ITAdmin Posted July 28, 2023 #1 Share Posted July 28, 2023 Geht das überhaupt, dass ich auf dem PC das Gespräch annehmen kann wenn CTI mit einem Yealink an ist? Link to comment Share on other sites More sharing options...
thinK Posted January 10 #2 Share Posted January 10 Jain. Wenn du eine aktive CTI-Verbindung hast, und einen eingehenden Anruf über den SwyxIt-Client annimmst, ohne irgendwas am Tischtelefon zu tun, dann wird das Tischtelefon einfach im Freisprechmodus agieren. Du kannst dann immer noch nachträglich den Hörer abnehmen um das Gespräch normal zu führen. Ich nehme aber mal an, dass die Frage so gemeint ist, dass du gerne ein Gespräch aktiv per z.B. USB-Headset annehmen möchtest, statt über das per CTI verbundene Tischtelefon? In dem Fall glaube ich, dass es funktioniert, indem du in deiner SwyxIt-Oberfläche in den Headset-Modus wechselst (je nach Skin unterschiedlich). Ich habe aber gerade leider kein CTI-Gerät griffbereit um das mal zu testen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User jodost Posted January 14 Most Valued User #3 Share Posted January 14 Du kannst den Client entweder im CTI-Modus starten, dann steuert er ein anderes Gerät (in der Regel Tischtelefon) Oder du kannst ihn ohne CTI-Modus starten, dann kann er ein z.b USB-Hand- oder Headset zum telefonieren nutzen. Der Wechsel ist mit ein paar Klicks erledigt, kann jedoch nicht während eines gespräches oder klingeln etc. erfolgen, sondern du entscheidest sozusagen morgens, mit welchem Setup du arbeiten willst. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ITAdmin Posted February 28 Author #4 Share Posted February 28 Am 10.1.2024 um 07:51 schrieb thinK: Ich nehme aber mal an, dass die Frage so gemeint ist, dass du gerne ein Gespräch aktiv per z.B. USB-Headset annehmen möchtest, statt über das per CTI verbundene Tischtelefon? In dem Fall glaube ich, dass es funktioniert, indem du in deiner SwyxIt-Oberfläche in den Headset-Modus wechselst (je nach Skin unterschiedlich). Ich habe aber gerade leider kein CTI-Gerät griffbereit um das mal zu testen. Ich telefoniere gerne mit dem CTI-Gerät (geht schneller, als mit dem Headset), aber bei längeren Telefonaten wo ich beide Hände brauche möchte ich schon im Gespräch auf Headset umstellen) Jetzt Frage mit Sternchen: das Gespräch wurde auf dem Handy angenommen (via Parallelruf), wie transferiere ich den Anruf wieder zum Swyx?) Link to comment Share on other sites More sharing options...
KFT Posted February 28 #5 Share Posted February 28 Sorry, Zusatzfrage von mir dazu -> man nimmt das Gespräch per iOS Swyx App an, wie übergebe ich das Gespräch an den Swyx PC Client? Oder auch andersrum vom SwyxIT PC Client zur Handy App? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User jodost Posted February 28 Most Valued User #6 Share Posted February 28 Für "verbinden an mich selbst" gibt es die Kennziffer ##70* Link to comment Share on other sites More sharing options...
KFT Posted February 29 #7 Share Posted February 29 vor 13 Stunden schrieb jodost: Für "verbinden an mich selbst" gibt es die Kennziffer ##70* Gilt das für die Frage, wie man zwischen iOS App und Windows Programm wechselt? Muss man diese Tastenkombination während des Gespräches eingeben? Oder erst "halten" und dann eingeben? Oder wie geht man hier vor. Im ersten schnellen Test, hat das nichts bewirkt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User jodost Posted February 29 Most Valued User #8 Share Posted February 29 genau, das gilt für Deine Frage. Bei der genauen Bedienung muss ich leider passen. Einerseits habe ich das Feature selbst in 20 Jahren Swyx vielleicht 5x benutzt, und das auch nur um zu gucken ob es geht. Die ... freundlich ausgedrückt wenig überzeugende ... Smartphone-App erst recht nicht. Und zum dritten werde ich mit letzterem auch nicht mehr anfangen, da wir im Hintergrund für unsere Produkte den Lieferanten wechseln. Im Windows-Client hätte ich mir eine Namenstaste mit dieser Ziffernfolge belegt und die einfach gedrückt. Das wäre jetzt darum auch mein Tipp, das mal in der App zu versuchen... Link to comment Share on other sites More sharing options...
KFT Posted February 29 #9 Share Posted February 29 Jetzt funktioniert es 🙂 PC zu Handy Also am PC eine Taste mit ##70* gemacht -> im Gespräch diese gedrückt, klingelt das Handy, wo man das Gespräch annimmt. Am PC musste man dann noch die "Verbinden" Taste (zwei Personen + Pfeil) drücken. Bekommt man die Verbinden Funktion auch evtl. noch in den selben Funktionscode mit untergebracht? Handy zu PC In der App den "Pfeil nach rechts" drücken, dann "Gerätewechsel" drücken - fertig Link to comment Share on other sites More sharing options...
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