spufi Posted February 22, 2022 #1 Share Posted February 22, 2022 Hallo Forum, bei uns haben nun einige Mitarbeiter kein Tischtelefon mehr. Alles läuft über den PC und Headset. Das bedeutet allerdings auch, ist der Mitarbeiter nicht angemeldet, bekommt der Anrufer ein "Teiln. nicht erreichbar" und ein akustisches "besetzt". Klar kann man da nun im CallRouting bei "nicht angemeldet" an eine Gruppe weiterleiten. Meine Frage ist allerdings, ob man es nicht trotzdem irgendwie irgendwo für ein paar Sekunden klingeln lassen kann, um den Kollegen die eine "Beziehung mit dem Mitarbeiter haben", Zeit zu geben, den Anruf über die Anrufsignalisierung zu übernehmen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User srom Posted February 24, 2022 Most Valued User #2 Share Posted February 24, 2022 Dazu muss es eben irgendwo signiliseren. Ich habe dazu schon an einem Audiocodes einen Freiport per SIP als Klingel missbraucht und dann wird dorthin umgeleitet. Sonsten eben über eine Gruppe und fertig. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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