AGuser Posted May 10, 2021 #1 Share Posted May 10, 2021 Hallo zusammen, kann mir jemand was dazu sagen: Swyx und Microsoft Teams - Swyx Wir setzen auch Teams ein und eine Integration hört sich ja super an. Option 2 wäre da vermutlich interessant. Wann, wie, wo soll das funktionieren? Voraussetzung Swyx Version 12.20? Grüße AGuser Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User jodost Posted May 10, 2021 Most Valued User #2 Share Posted May 10, 2021 Wann: kommt, wenn ich es richtig im Kopf habe, mit 12.40 Wie: Ähnlich wie der frühere Skype4Business-Connector: Die SwyxIt!-Bedieneroberfläche würde dann auf dem Rechner verschwinden, statt dessen kann man aus dem Teams-Client heraus dann neben Chat, Anrufe, Kalender, ... eben auch auf "Swyx" gehen und bekommt da in der Teams-GUI quasi den Swyx-Client "angezeigt". Vorteil dieser Lösung ist, dass es sozusagen nur optisch eine Teams-Integration ist (d.h. der Benutzer nutzt eine Anwendung für beides, aber effektiv telefoniert er über Swyx), d.h. er braucht Teams-seitig keine Lizenzen. Nachteil dieser Lösung ist, dass es eben nur eine optische Integration ist, d.h. sie funktioniert meines Wissens nur unter Windows (weil man da den SwyxIt!-Client dann fernsteuert) und vielleicht (irgendwann) auch für Mac. Aber weder kann man die (m.E. bessere) Teams-App auf dem Smartphone zum Telefonieren nutzen, noch kann man z.B. die Teams-Voicebox mit Transcription für seine Telefonanrufe nehmen. Wo: Bei Swyx-Partner Deines Vertrauens. Link to comment Share on other sites More sharing options...
AGuser Posted May 11, 2021 Author #3 Share Posted May 11, 2021 15 hours ago, jodost said: Wann: kommt, wenn ich es richtig im Kopf habe, mit 12.40 Wie: Ähnlich wie der frühere Skype4Business-Connector: Die SwyxIt!-Bedieneroberfläche würde dann auf dem Rechner verschwinden, statt dessen kann man aus dem Teams-Client heraus dann neben Chat, Anrufe, Kalender, ... eben auch auf "Swyx" gehen und bekommt da in der Teams-GUI quasi den Swyx-Client "angezeigt". Vorteil dieser Lösung ist, dass es sozusagen nur optisch eine Teams-Integration ist (d.h. der Benutzer nutzt eine Anwendung für beides, aber effektiv telefoniert er über Swyx), d.h. er braucht Teams-seitig keine Lizenzen. Nachteil dieser Lösung ist, dass es eben nur eine optische Integration ist, d.h. sie funktioniert meines Wissens nur unter Windows (weil man da den SwyxIt!-Client dann fernsteuert) und vielleicht (irgendwann) auch für Mac. Aber weder kann man die (m.E. bessere) Teams-App auf dem Smartphone zum Telefonieren nutzen, noch kann man z.B. die Teams-Voicebox mit Transcription für seine Telefonanrufe nehmen. Wo: Bei Swyx-Partner Deines Vertrauens. 12.40? Zum Download gibt es nur die 12.31 und die ist erst am 01.03.21 freigegeben worden, dann kommt die 12.40 nicht so schnell oder gibt es dazu Gerüchte? Support Downloads - Swyx Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User jodost Posted May 11, 2021 Most Valued User #4 Share Posted May 11, 2021 Die Aussage auf der Partnerkonferenz war 2. Halbjahr. Weil für unsere Kunden diese Integration aber nach erster Umfrage "nicht so wichtig" ist (die, die Teams-Anbindung wollen, wollen eine richtige, also dann auch zB dass ich aus Teams heraus auch vom Handy wählen kann und in der Swyx-Welt dann weiterbinden kann, als besetzt geführt werden kann usw), habe ich da nicht weiter nachgebohrt Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User Markus Wallner Posted May 11, 2021 Most Valued User #5 Share Posted May 11, 2021 Ich meine, diese Integration kommt erst mit V13. Nach meinem Wissenstand wird es wohl Juli bis zum Release. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User Solution jodost Posted May 11, 2021 Most Valued User Solution #6 Share Posted May 11, 2021 10 minutes ago, Markus Wallner said: Ich meine, diese Integration kommt erst mit V13 stimmt, jetzt wo ich Deine Aussage lese, kommt mir die 13 auf einmal bekannt vor. Da bin ich bei Dir. Ändert am Zeitrahmen nichts, 2. Halbjahr. Aber je nach Lizenztyp natürlich relevant wg. Update-Lizenzen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
AGuser Posted May 14, 2021 Author #7 Share Posted May 14, 2021 Ok. Danke für die Auskunft Link to comment Share on other sites More sharing options...
bobsgo Posted December 22, 2021 #8 Share Posted December 22, 2021 Wo findet man die Doku um Option 2 einzurichten? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User SvenS Posted December 23, 2021 Most Valued User #9 Share Posted December 23, 2021 hier https://help.swyx.com/teamsconnector/1.00/web/Swyx/de-DE/index.html Link to comment Share on other sites More sharing options...
MiB Posted August 22, 2023 #10 Share Posted August 22, 2023 Hallo, ich hoffe es ist OK wenn ich diesen doch schon recht alten Beitrag mal anknüpfe. Ich habe mir die App für Teams runtergeladen und in Teams installiert. Erstmal nur für mich zum Testen. Ich kann sie in Teams auch aufrufen und sie scheint sich auch mit meinem SwyxIt! Client zu verbinden, sagt dann aber es wäre keine Lizenz vorhanden. Ichj habe doch aber gelesen das nur eine Lizenz nötig ist bei Direct Routing. Mache ich was falsch? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User SvenS Posted August 23, 2023 Most Valued User #11 Share Posted August 23, 2023 Hallo, es wird die "Swyx Connector für Microsoft Teams" Lizenz benötigt, damit das funktioniert. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MiB Posted August 23, 2023 #12 Share Posted August 23, 2023 Danke Sven, hab ich heute auch rausgefunden und mal eine zum testen bestellt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tillmann Posted September 5, 2023 #13 Share Posted September 5, 2023 Habe 5 Lizenzen gekauft, bekomme aber auch die Meldung, dass keine Lizenz vorhanden ist. Wie ordne ich die denn einem User zu? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User SvenS Posted September 6, 2023 Most Valued User #14 Share Posted September 6, 2023 Das macht man im Swyx Control Center https://help.enreach.com/controlcenter/3.28/web/Swyx/de-DE/index.html#page/help/chap_serverconfiguration.06.03.html Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tillmann Posted September 6, 2023 #15 Share Posted September 6, 2023 Danke für die Antwort, aber da finde ich es leider nicht: siehe Anhang Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User SvenS Posted September 6, 2023 Most Valued User #16 Share Posted September 6, 2023 Ok, bei der "alten Lizenzierung muss man nichts explizit zuweisen. Blöde Frage, aber wurde bei der SwyxIt Installation auch die Option "Swyx Connector für Microsoft Teams" mit ausgewählt ? Im Zweifel den Installer nochmal starten und Modifizieren auswählen und prüfen ob die Option "Swyx Connector für Microsoft Teams" ausgewählt ist. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tillmann Posted September 7, 2023 #17 Share Posted September 7, 2023 Ja, habe ich vorher auch gemacht: PS: Bei der Telekom konnte mir auch niemand helfen, deswegen frage ich hier. Die können nur verkaufen Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User SvenS Posted September 11, 2023 Most Valued User #18 Share Posted September 11, 2023 Die Swyx Connector App (in Teams) passt auch zur SwyxWare Version ? https://help.swyx.com/teamsconnector/1.00/web/Swyx/de-DE/index.html#page/help/chap_installation.3.3.html Link to comment Share on other sites More sharing options...
MiB Posted September 12, 2023 #19 Share Posted September 12, 2023 Irgendwie funktioniert das überhaupt nicht. Ich weiß nicht wozu ich dafür eine Lizenz kaufen sollte. Der Präsenzstatus wird im Teams nicht aktualisiert und wenn ich ein Termin habe wird in der Swyx auch nichts geändert. Habe alle benötigten Dienste installiert, kann aber eigentlich mit der Teams App nur den SwyxIT! fernsteuern. Wozu? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User Markus Wallner Posted September 13, 2023 Most Valued User #20 Share Posted September 13, 2023 Die Status Synchronisation ist eine andere Komponente, die nicht extra lizenziert werden muss. Infos zur Einrichtung findest du unter https://help.enreach.com/controlcenter/3.28/web/Swyx/de-DE/index.html#page/help/chap_serverconfiguration.06.31.html Link to comment Share on other sites More sharing options...
MiB Posted September 13, 2023 #21 Share Posted September 13, 2023 Hallo @Markus Wallner und da bin ich beim nächsten Problem. Ich kann das Control center nicht mehr aufrufen, updaten oder deinstallieren. Wir haben leider die netphone Variante und ich versuche schon seit 1 Woche jemanden vom Support zu erreichen. Mir ging es eigentlich nur um den Sync der Präsenz. Mal schauen wenn das Control Center wieder läuft ob ich das dann so eingerichtet bekomme. Weil das Teams Plugin macht für mich keinen Sinn. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User Markus Wallner Posted September 14, 2023 Most Valued User #22 Share Posted September 14, 2023 Ich kenne das Problem leider nicht, daher kann ich dazu auch keine konkrete Hilfestellung leisten. Es gibt von Microsoft ein Tool, das vielleicht helfen könnte (ohne Gewähr): https://support.microsoft.com/en-us/topic/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tillmann Posted September 14, 2023 #23 Share Posted September 14, 2023 Die Präsenz-Synchronisierung läuft bei mir einwandfrei. Nur im Teams erscheint: Keine Lizenz vorhanden Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User Markus Wallner Posted September 14, 2023 Most Valued User #24 Share Posted September 14, 2023 Im alten Lizenzmodell muss man die Lizenz zwar nicht explizit dem User zuordnen, sie muss aber meines Wissens im Funktionsprofil aktiviert sein. Ggf. hier noch einmal nachsehen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User SvenS Posted September 14, 2023 Most Valued User #25 Share Posted September 14, 2023 und der SwyxIt Client muss natürlich laufen und angemeldet sein Link to comment Share on other sites More sharing options...
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