Dennis Gehrke Posted February 15, 2021 #1 Share Posted February 15, 2021 Hallo ! vielleicht weiß ja in dieser tollen Community einen schnellen Rat ! Ich habe das Problem, wenn ein Kollege den Ruf durchstellt mit Rückfrage (Gespräch halten, Teilnehmer anrufen, durchstellen) in der Anrufliste dieser Call nicht auftaucht (nur der interne Call, der Verbundene Anruf wird nicht angezeigt). Dieses ist natürlich suboptimal, da man dann 1. die Zeit nicht sieht wie lange man mit dem externen gesprochen hat und 2. die Rufnummer des externen (verbundenen Teilnehmer) nicht sieht. Vielen Dank im Voraus ! Dennis Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User srom Posted February 15, 2021 Most Valued User #2 Share Posted February 15, 2021 Ich denke mal das geht nicht so einfach, da es ja immer erstmal ein Interner Call und dann später erst übergeben wird. Evnetuell mal mit Blindtransfer probieren ist aber denke identisch. Anrufer per Drag n Drop auf die Namenstaste ziehen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User ittk Posted April 1, 2021 Most Valued User #3 Share Posted April 1, 2021 On 2/15/2021 at 7:37 PM, Dennis Gehrke said: Hallo ! vielleicht weiß ja in dieser tollen Community einen schnellen Rat ! Ich habe das Problem, wenn ein Kollege den Ruf durchstellt mit Rückfrage (Gespräch halten, Teilnehmer anrufen, durchstellen) in der Anrufliste dieser Call nicht auftaucht (nur der interne Call, der Verbundene Anruf wird nicht angezeigt). Dieses ist natürlich suboptimal, da man dann 1. die Zeit nicht sieht wie lange man mit dem externen gesprochen hat und 2. die Rufnummer des externen (verbundenen Teilnehmer) nicht sieht. Vielen Dank im Voraus ! Dennis Mit bzw. ab der Version 12.30 oder einer älternen Version? Wenn etwas durchgestellt wurde wurde der durchgestellte Anruf als zusätzlicher Anruflisteneintrag doch immer mit dem Status "Verbunden durch" vermerkt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User ittk Posted April 10, 2021 Most Valued User #4 Share Posted April 10, 2021 On 2/15/2021 at 7:37 PM, Dennis Gehrke said: Hallo ! vielleicht weiß ja in dieser tollen Community einen schnellen Rat ! Ich habe das Problem, wenn ein Kollege den Ruf durchstellt mit Rückfrage (Gespräch halten, Teilnehmer anrufen, durchstellen) in der Anrufliste dieser Call nicht auftaucht (nur der interne Call, der Verbundene Anruf wird nicht angezeigt). Dieses ist natürlich suboptimal, da man dann 1. die Zeit nicht sieht wie lange man mit dem externen gesprochen hat und 2. die Rufnummer des externen (verbundenen Teilnehmer) nicht sieht. Vielen Dank im Voraus ! Dennis Keine Antwort, auf meien Fragen? Normalerweise sollte man so eine Zeile in der Anrufliste sehen: Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dennis Gehrke Posted April 10, 2021 Author #5 Share Posted April 10, 2021 On 4/1/2021 at 10:18 AM, ittk said: Mit bzw. ab der Version 12.30 oder einer älternen Version? Wenn etwas durchgestellt wurde wurde der durchgestellte Anruf als zusätzlicher Anruflisteneintrag doch immer mit dem Status "Verbunden durch" vermerkt. Vielen Dank für die Antworten ! Das Problem bestand mit der 12.30. Nach Aktualisierung auf die Version 12.31 gibt es den Reiter „Verbunden mit“ wodurch diese Funktion einwandfrei funktioniert. Ich bedanke mich herzlich für die Mühe ! Viele Grüße, Dennis Link to comment Share on other sites More sharing options...
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