Call Routing Manager GUI. Ein Anruf, 2 EE, 1x Weiterleitung

[Sigi_RT]

Hallo,

ich bin neu auf der Swyx Version 13.28.29619 de-de. Das GUI des Call Routings kapiere ich nicht so wirklich. Da bräuchte ich bitte Eure Hilfe.

Mein Ziel:

Ein externer Anruf soll bei zwei Telefonen klingeln und wenn nach 10 Sekunden keiner rangeht oder Besetzt ist zu einem externen Ziel weiterleiten.

Mein Problem:

Beim Anruf in eine Gruppe greift die Uml am EE nicht. Habe ich im Forum schon gelesen, macht Sinn und geht daher nicht.

Die Lösung aus dem Forum:

Ein DummyUser mit der externen Nummer braucht ein Call Routing auf eine Gruppe mit den beiden EE oder gleichzeitig die EE und dann ggf. weiter auf das externe Ziel.

 

Ich bekomme das nicht geklickt. Also gar nicht. Mehr als belegt oder klingelt durch bekomme ich nicht hin.

Mag sich jemand bitte die Mühe machen und mir wenigstens die Struktur als Hardcopy abzubilden.

 

Extern: 0123/456-789

Dummy oder Gruppe Nst 3395

EE1 Nst 3397

EE2 Nst 3399

WLZiel bei 10 Sek Timeout oder Besetzt 09876/54321

 

Viele Grüße

Sigi_RT

 

Ich bin bereit mich durch zu kämpfen. Momentan habe ich allerdings nur eine Fliegenklatsche zur Verfügung.

[Sigi_RT]

Hallo,

ich habe etwas bauen können, das tatsächlich funktioniert:

Extern ruft Dummy

Dummy lässt Gruppe mit 2 Member für 15 Sek klingeln

Dummy leitet nach den 15 Sek für 60 Sek weiter auf ein externes Ziel.

Danach geht es von vorne los. Loop.

 

Thema ist erst einmal erledigt.

Danke.

 

Viele Grüße

Sigi_RT

[Tom Wellige]

Leider sehe ich Deine Posts erst jetzt. 

 

Schön dass es läuft. Wenn Du nochmal Fragen zum Thema Call Routing hast, stell sie hier einfach. Ich bin immer bemüht so schnell wie möglich zu antworten.