marckrieg Posted July 10 #1 Share Posted July 10 Folgendes Problem haben wir gerade. 1. Wir leiten aus unserem Zentrale Benutzer, im Call Routing, nach einem DTMF Block, auf eine Gruppe weiter (Mit Call Routing des Ziels fortfahren) 2. Anruf kommt in der Gruppe an. 3. Wenn angenommen hat der Benutzer der Gruppe einen Anruf in Abwesenheit aus der Zentrale und einen angenommenen Anruf aus der Gruppe im Journal 3.1. Wenn nicht angenommen hat der Benutzer der Gruppe einen Anruf in Abwesenheit aus der Zentrale und einen Anruf in Abwesenheit aus der Gruppe im Journal Wenn ich das gleiche Szenario ohne den DTMF Block zum Testen erstelle hat der Benutzer nur den Journal Eintrag aus seiner Gruppe, was richtig wäre. Hintergrund, warum wir mit Call Routing des Ziels fortfahren hier arbeiten ist, dass der Voicemail Block in der Gruppe im Call Routing ankommen muss, da die Voicemail sonst nicht in der Gruppen Voicebox ankommt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
marckrieg Posted July 10 Author #2 Share Posted July 10 Hier noch die Call Routings Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted July 10 #3 Share Posted July 10 Welche SwyxWare Version verwendet Ihr denn? Link to comment Share on other sites More sharing options...
marckrieg Posted July 11 Author #4 Share Posted July 11 Wir haben das Problem bei der Version 13.31 und bei der Version 13.32 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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