StephanG Posted July 10 #1 Share Posted July 10 Liebe Mitglieder, aktuell stehe ich vor der Herausforderung unsere Telefonanlage (Swyx) mit unserem ERP System zu koppeln. Da der CTI Connetor unseres ERP System Anbieters Serverbasiert ist, bin ich mir nicht sicher ob die Swyx das liefern kann. Unser Anbieter schreibt hierzu folgendes: „Um nicht auf allen PCs der Endbenutzer ein (weiteres) Stück Software installieren zu müssen, verfolgt Wodis (sowohl Sigma als auch Yuneo) einen serverbasierten Ansatz. D.h. der Aareon CTI-Connector soll einmal zentral installiert werden und Verbindung zum Anwendungsserver von Wodis haben. Auf dieser zentralen Stelle braucht es einen Tapi-Treiber zu Ihrer Telefonanlage, welcher die Tapi-Informationen aller gewünschten Tapi-Lines bereitstellt.“ Im Enrech Helpcenter ist zum Thema Tapi folgendes zu lesen: „Im Rahmen der benutzerdefinierten Installation von SwyxIt! kann die Option TAPI Service Provider installiert werden. Falls Sie SwyxIt! bereits ohne TAPI Service Provider installiert haben, können Sie diesen auch nachinstallieren: Systemsteuerung, Programme und Funktionen, SwyxIt!, Ändern, Modifizieren. Hierbei handelt es sich um eine sogenannte 1st Party TAPI (First Party, Client basiert). Eine sogenannte 3rd Party TAPI (third Party, Server basiert) unterstützt die SwyxWare derzeit nicht.“ Dieser Eintrag ist von 2021. Eventuell hat sich hier etwas getan? Bei einigen Kunden scheint dies wohl über eine Drittsoftware (Asterisk) gelöst zu werden, die als "Middlware" fungiert. Habt Ihr Ideen wie ich dieses Thema angehen kann? Wir würden nur sehr sehr ungern die Telefonanlage dafür tauschen. Vielen Dank im Voraus! Link to comment Share on other sites More sharing options...
RaKin Posted July 10 #2 Share Posted July 10 Diese Thematik, insbesondere mit Wodis / Aareon, beschäftigt mich auch schon einige Zeit und wird von Jahr zu Jahr seitens Swyx / Enreach verschoben. Aktuell ist die Server-TAPI für Ende diesen Jahres mit der Swyx 14.30 angekündigt. Lassen wir uns überraschen... Link to comment Share on other sites More sharing options...
StephanG Posted July 10 Author #3 Share Posted July 10 Hey RaKin! Immerhin scheint es das Thema bei Swyx ja zu geben. Sind das Insiderinfos oder gibt es da was offizielles zum Nachlesen? Hat sonst schonmal jemand Erfahrungen mit der Asterisk Lösung gemacht? Welche ist das überhaupt? der Phone Suit Tapi? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution RaKin Posted July 11 Solution #4 Share Posted July 11 Die anfänglichen Infos waren nicht offiziell. Ich meine es muss so Mitte 2021 gewesen sein, als ich durch einen Kontakt bei der Telekom (Netphone Anlage) die Info bekam, dass mit dem Ende des Jahres erscheinenden Update die Server TAPI geliefert würde. Das wurde dann auf Anfang des Folgejahres verschoben. Wie wir wissen, kam die TAPI nicht. Stattdessen wurde sich mehr auf Teams konzentriert, was eben dem aktuellen Hype entsprach. Die Info, dass es mit der 14.30 kommen soll, entstammt der aktuellen Roadmap, die den Enreach Partnern zur Verfügung gestellt wurde. Da ich ursprünglich mit einer kurzfristigeren Realisierung gerechnet habe, hatte ich auch nicht nach einer alternativen Möglichkeit zur Anbindung an Wodis gesucht, betrifft bei uns auch "nur" zwei Kunden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
StephanG Posted August 13 Author #5 Share Posted August 13 Kleiner Nachtrag: Laut der Telekom ist die Server Tapi für Ende des Halbjahres 2025 geplant...... Das wird wohl immer wieder verschoben.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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