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Falsche Namensauflösung Netphone Onpa


Topix
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Hallo :)

 

Wir haben das Problem, dass wir nicht genau wissen, woher bzw. wie unsere Netphone Onpa die Namensauflösung von Kontakten macht.

 

Wir haben öfters das Problem, dass wenn jemand einen anderen anruft (z.B. vom Handy), dort der Name der Person steht, welche die Handynummer vorher hatte.

 

Im Estos MetaDirectory finde ich keine Einträge zu der Nummer bzw. dem angezeigten Namen. In der Tabelle PhoneBook auf dem SQL Server ist auch unter dem Namen nichts zu finden.

 

 

Wo kann ich da noch schauen? Die Auflösung des Namens ist auch global so und nicht nur bei einzelnen Personen.

 

Besten Dank im Voraus!

 

 

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Ja, wir nutzen Outlook. Ist das dann global bei allen so, dass er den Namen anzeigt, sobald der Kontakt in irgendeinem Adressbuch ist? 

Kann man das rausfinden, bei wem das so ist?

 

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  • Most Valued User

Das SwyxIt Outlook Plugin/Addin schaut standardmäßig in die Exchange Global Address List (GAL) und in das lokale Outlook Adressbuc des aktiven Windows Benutzers.

Weitere Details hierzu kannst du in dem folgenden Handbuchkapitel finden:

 

https://help.enreach.com/cpe/13.29/Client/Swyx/de-DE/index.html#page/help/chap_outlook.18.01.html

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Aber es ist nicht so, dass wenn jemand in seinem persönlichem Outlook Adressebuch einen Kontakt hat, dieser bei allen anderen Swyx/Netphone Usern bzw. auf der Anlage selbst aufgelöst werden?

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Ich glaube so langsam kommen wir hinter das Problem.

 

Der Name vom aus Richtung des CompanyFlex SIP Trunks, da die Handynummern in einer Telekom CloudPBX hinterlegt sind und dort dann noch der alte Name gepflegt ist. 

 

Wenn das verifiziert ist, schreibe ich hier kurz nochmal die Antwort rein.

 

Vielen Dank für die Unterstützung.

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  • 2 weeks later...

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