Linomas Posted March 20 #1 Share Posted March 20 Hallo, ich möchte gern, dass ein laufendes Gespräch beendet wird, wenn ein eingehender Ruf von einer bestimmten Nummern weitergeleitet wurde. (A) Call-Routing-Benutzer mit der Nummer 55 -> Weiterleitung auf (B) (B) Telefon mit der Nummer 66 (C) Externer Teilnehmer mit der 0123456789 (D) Externer Teilnehmer mit der 0987654321 (B) und (C) haben ein laufendes Gespräch (D) ruft auf (A) an (D) wird auf (B) weitergeleitet Gespräch zwischen (B) und (C) wird über eine Regel beendet Gespräch zwischen (D) und (B) wird aufgebaut Es geht bei dem Ablauf um Notfälle. Ist dies irgendwie über der Call-Routing-Manager möglich? Viele Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tom Wellige Posted March 20 #2 Share Posted March 20 Nein, sowas geht Stand heute nicht. Das einzige was mir hierzu einfällt ist, dass Du bei den Benutzern Zweitanrufe zulässt und dann müssen sie selbst entscheiden, ob sie den Ruf annehmen oder nicht. Du kannst im Call Routing von (A) oder (B) wo Du weisst, dass es sich um einen Notruf handelt, den Text manipulieren der bei (B) angezeigt wird, wenn Du den Ruf vom Call Routing aus mit dem "Durchstellen" Block zustellst. Den angezeigten Text kannst Du z.B, in einem "Skript Code einfügen" Block vor dem "Durchstellen" Block entsprechend anpassen. Details dazu findest Du unter IpPbx.CallingName und in diesem Topic. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Valued User crsye Posted March 20 Most Valued User #3 Share Posted March 20 Hi, man könnte bei Teilnehmer B die Zweitanrufe erlauben, so wie Tom es schon gesagt hat, und ihm dann eine "Hilfsdurchwahl" geben, wohin Callrouting-User A umleitet. Im Callrouting von User B dann zuerst abfragen, ob der User im Gespräch ist und falls ja, dann auf die angerufene Nebenstelle abfragen. Wurde auf die Hilfsdurchwahl zugestellt, lass es bei ihm klingeln, falls nicht spiele Besetzt. Habe gerade keine Möglichkeit, das richtig zu testen, sollte aber funktionieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now