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seppelswyx

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  1. seppelswyx
    @srom, Ihr macht keine Weiterleitungen aufs Handy? Hier schlägt offenbar ein 3 Sekunden Timer zu, der die Weiterleitung abbricht. CTI+ ist ja nix anderes. (2. Anruf) Das direkte Terminieren des Trunks hat zur Folge, dass wir unser gesamtes Konzept, inkl. Firewall, Aufzeichnung, etc. umbauen müssten. Und was ist mit dem Aspekt der Empfehlung nach einem SBC durch das BSI ?
  2. seppelswyx
    Vielen Dank schon mal. Bei Lancom habe ich bereits Tickets offen. Bei der Telekom nat. auch. Es ist sehr traurig, dass Lancom an dieser Stelle in Kombination mit der Leitung und der Swyx Probleme macht. Ich habe schon von diversen Firmware-Bugs gelesen. Ich werde den Anschluss jetzt von CompanyFlex downgraden, da es bei dem "normalen" SIP-Trunk wohl keine Probleme mit Lancom Routern gibt. Sollte ich die Firmware trotzdem downgraden? Ist die 10.32.0.24 denn die letzte "stabile" Firmware? Die Protokolle in der Swyx sind G722 und G711.a Kann man hier im Lancom noch etwas anpassen?
  3. seppelswyx
    @Dustie Hast Du auch eine kurze Anleitung, wie Du das gemacht hast? Eine Gruppe mit Rufnummer u. alle Flash Bells auf parallel-Anruf?
  4. seppelswyx
    Hallo Gemeinde, nachdem die Anlage über Jahre stabil lief, ereilen uns nun mit der IP-Umstellung einige Probleme. Zur Konfig: Lancom 883+, neue Firmware 10.34.168 Swyx 12.20 Folgende Probleme: CTI+ mit ext. Rufnummer funktioniert nicht od. nur teilweise. z.B. Schattenanrufe im System, da die Verbindungen nicht sauber abgebaut werden. Weiterleitung an ext. Rufnummer, z.B. Handy funktioniert zu 90% nicht. Vielleicht hat jemand ähnliche Erfahrungen / Probleme gehabt? Vielleicht gibt es Alternativen? z.B. Audiocodes, die wir seit Jahren mit PMXern im Einsatz hatten. Die meisten hier werden die Trunks wohl direkt auf der Swyx terminieren? Das mag ich eigentlich aus diversen Gründen nicht.
  5. seppelswyx
    Are you connecting the SwyxIT Client or the Mobile App ? For the Mobile App there is a separate password which you enter under "Administration - Authentication". My opinion: I think the domain account is only working if the SwyxIT Client has access to the DC. (Windows Authentication) When you logon from your homeoffice via Remote Connector it is not the same domain. Except you are using VPN and your PC is domain member. Maybe you have to switch the authentication to "user + password" = the second account information under "Administration - Authentication".
  6. seppelswyx
    @edv_be Wir haben V1 R3.9.0 für L62 und V3 R0.40 für die Lxxx Das passt.
  7. seppelswyx
    Nein, der Link als solches ist unterbrochen oder falsch formatiert. Ich bekomm die Krise mit der Einrichtung. Der Android-Link funktioniert. In der nativen Mail-App von Apple geht der Link auch. Nur nicht, wenn ich z.B. die Gmail App benutzer oder die Mail über den Browser aufrufe. Kann man die Mail noch anders formatieren?
  8. seppelswyx
    Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem: Wenn ich die Einladungs-Emails an die Mitarbeiter aus der Benutzer-Administration versende, enthält diese Links (z.B. für die Konfiguration der App). Wenn diese Email weitergeleitet wird, z.B. auf eine externe Email-Adresse, sind diese Links z.T. unbrauchbar. Kennt jemand das Problem und hat da einen Tipp für mich? Ja, die Email ist HTML formatiert. Nein, ich bin da kein Profi. Vielen Dank.
  9. seppelswyx
    Danke. Aber der Mobile Client bekommt doch auch alle Gruppenanrufe zugestellt oder täusche ich mich da? Die o.g. Weiterleitungen aufs Handy sind einfach unpraktisch, da unzählige Kanäle belegt werden u. man abgehend so ja nicht mit seiner Firmennummer telefonieren kann.
  10. seppelswyx
    @jodost, seit wann kostet das MEM Feature Lizenzen? Jeder Benutzer kann doch per Default den Mobilen Client (App) nutzen. CTI+ ist klar.
  11. seppelswyx
    Nachdem es hier etwas still geworden ist, nochmal die Frage nach MS Teams als Ersatz für den Swyx-Client. Hat das jemand gemacht? Wie aufwendig ist das? (on premise) Ich sehe auch mit dem Update auf v12 noch sehr viel Potential beim Client. z.B. Chat mit Externen, Chat via Mobile Client, Austausch von Dateien / Links, bessere Kontaktverwaltung (native Exchange-Anbindung), ggf. Screen-Sharing
  12. seppelswyx

    Swyx 12

    seppelswyx replied to ThomasK's topic in Allgemeines

    Hat die schon jemand in Betrieb?
  13. seppelswyx
    @HansWurst, ok. Ich war 1 Netz zu weit. 😉 Und wie schaut es dann mit diesen Adressen aus: 192.168.4.255 192.168.5.0 Diese sollten funktionieren. Geht aber leider nicht.
  14. seppelswyx
    Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem: DHCP über 2x Class C Netze. z.B. 192.168.5.0 / 23 Die Spezifikation schließt folgende Adressen mit ein: 192.168.5.255, 192.168.6.0 Die Telefone bekommen diese Adressen auch zugewiesen. Aber sie funktionieren nicht. Keine Verbindung zum Server. Schließt man beide Adressen im DHCP aus, funktionieren die Geräte wieder. Es scheint also ein Bug im IP Stack der Unify Geräte zu sein. Hat jemand das gleiche Problem? Ich habe einen Case bei Swyx eröffnet. Als Endkunde kann man das ja nicht direkt bei Unify.
  15. seppelswyx
    Bevor ich hier etwas an der Anlage ändern würde, würde ich eher den Mobilen Client empfehlen. Das Smartphone hat er ja sicher immer dabei. 1 Client, 1 Gerät. Alternativ: Zwangsabmeldung bei Inaktivität / nach xxx Uhr, etc.
  16. seppelswyx
    @srom, die App nutzen wir ja sowieso. Die Handynummer (dienstlich) wäre nur ein "Add-On" gewesen. Alternative wäre halt das Metadirectory. Aber dann sieht man ja wieder die o.g. 2 Einträge pro MA. 😞
  17. seppelswyx
    @srom, jetzt bin ich auch neugierig. Würde ich die Mobile Rufnummer dann einfach als 2. externe Rufnummer einrichten? Rufnummernzuordnung: Intern: 1234 Extern: +4911111234 Intern: 1234 Extern: +49170123456789 Geht denn das?
  18. seppelswyx
    Man kann doch den MAs eine 2. Rufnummer hinzufügen oder?
  19. seppelswyx
    Kleiner Hinweis: Bei uns ließ sich der Push-Dienst in Kombination mit dem MobileExtension Manager Dienst nicht sauber neu starten. Einer von beiden funktionierte nicht und der Prozess hat sich aufgehangen. Folgender Eintrag war im Eventlog: AFD 16002 Lösung: Microsoft Update KB4338831 Seit dem Update funktioniert alles wie es soll.
  20. seppelswyx
    Gibt es hier schon eine Lösung?
  21. seppelswyx
    Kann ich bestätigen. Wir betreiben den Client ausschließlich via Citrix TS. Keine Probleme. Signalisierung passt. CTI mit Drittanwendungen funktioniert auch. Hierfür muss allerdings etwas auf den TS eingestellt werden.
  22. seppelswyx
    Hallo zusammen, unser Sicherheitsteam hat beim neuen RemoteConnector via Port 9101 aus dem Internet ein paar mangelhafte Einstellungen gefunden. u.a. ist SSL V3 aktiviert. Ich vermute, dass Swyx hier die globalen Einstellungen des Windows Servers übernimmt. ? Nun meine Frage: Kann man diese nach "best practices" ändern ? z.B. https://docs.microsoft.com/en-us/security-updates/securityadvisories/2015/3009008 oder gibt es dann Probleme beim Betrieb, z.B. dass sich keine Clients mehr anmelden können, weil die Verschlüsselung zu strikt eingestellt ist? Es werden auch einige veraltete und unsicherer Cyphers bemängelt. Gibt es hier eine Info vom Hersteller? Das Problem beim neuen RemoteConnector ist, dass man den Swyx Server direkt aus dem Internet erreichen muss. Mit dem alten Stück Software konnte man den IIS in einer DMZ entsprechend härten, ohne die internen Geräte, etc. zu beeinträchtigen. Vielen Dank für Eure Hilfe.
  23. seppelswyx
    Hallo zusammen, wir haben das gleiche Problem. Werden die Status-signalisierungen auch über den Push-Service bedient? Falls ja, könnte es das Problem lösen.
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