Markus Wallner

Ich gehe mal davon aus, dass es um die Installation von SwyxIt! geht. Und hier hat such meines Erachtens nichts geändert: https://help.enreach.com/cpe/14.00/Client/Swyx/de-DE/index.html#page/help/chap_installation.22.10.html In unserer Umgebung funktioniert die Installation auch wie gewohnt. Ggf. mal die Logdatei anschalten und prüfen?

You can right-klick on the active line to send an email via the menu. Does this help?

Du kannst den Skin bearbeiten und in den Eigenschaften der Web-Extension prüfen, ob der Haken "Bildlaufleisten zulassen" aktiv ist bzw. diesen aktivieren.

These settings are located within the registry (HKEY_CURRENT_USER\Software\Swyx\SwyxIt!\CurrentVersion\Options)

If the script is executed within the call routing of a certain user, i guess a call list entry will be written anyway. In case of a blocked call you have to delete the entry:

Man kann eine Umleitung über Funktionscodes aktivieren (siehe https://service.swyx.net/hc/de/articles/360000634369-SwyxWare-Funktionscodes) Mit ##20nnn# lässt sich also eine entsprechende Umleitung einschalten. Zum deaktivieren brauche ich aber eine andere Taste. Und die LED leuchtet auch nicht, wenn die Umleitung aktiviert wurde.

Dem Benutzer, der sich am CP965 anmeldet muss auch eine Feature Pack Lizenz zugewiesen sein. Wenn du das Gerät mit SIP Zugangsdaten anmeldest, muss dies nicht der Fall ein, du hast dann aber auch nur Basisfeatures. Die Tasten des Telefons können über die Administration oder auch über die Benutzerprofileinstellungen am SwyxIt! vorgenommen werden.

Ich weiß nicht, ob das in diesem Zusammenhang hilfreich ist, aber man kann ja generell die Verbindung vom Headset zum PC über die Taste am Headset herstellen. Im Normalfall öffnet SwyxIt! dann auch eine Leitung. Wenn man aber gleichzeitig die SHIFT Taste gedrückt hält, bleibt SwyxIt! unbeeindruckt davon. Ggf. lässt sich dann eine andere Applikation über den bereits bestehenden Kanal nutzen.

Probably does not help in this case, but for SwyxIt! you can disable the default labeling, so that a unconfigured speed dial is blank: [HKEY_CURRENT_USER\Software\Swyx\SwyxIt!\CurrentVersion\Options] "ShowSpeedDialDefaultLabel"=dword:00000000

Spricht ja dann dafür, dass es hier eine Verbindung von SwyxIt! mit Outlook gibt. Wenn es nicht das normale IpPbx Add-In ist, dann vielleicht das "Office Communication AddIn" für die Präsenzanzeige in Outlook? Tatsächlich bin ich mir nicht sicher, in welchem Log man dann dazu etwas findet. Ggf. alle durchschauen (vorher natürlich erstmal aktivieren).

Letzten Dienstag war Microsoft Patchday. Wenn die Updates direkt installiert wurden, könnte das also zusammenhängen. Ggf. geben die SwyxIt! Logs Aufschluss über die Ursache. Tritt das Problem auch auf, wenn Outlook nicht offen ist?

Konfig Wizard durchführen. Alternativ geht es glaube ich auch mit der Anleitung aus folgendem Artikel: https://service.swyx.net/hc/de/articles/360009436040-Swyx-Mobile-for-iOS-und-iOS-13

Auch das klappt nur, wenn die Rufsignalisierung zwischen den Usern eingerichtet ist

Hast du die Feature Pack Lizenz für das Yealink installiert und zugewiesen? Ist das Gerät über die Provisionierung im Swyx Control Center eingebunden worden? Ist die Rufsignalisierung zwischen den beteiligten Usern aktiv?

Laut aktuellen Release Notes wird MEM mit V14 entfernt.