Tom Wellige

Die beiden markierten Stellen haben in Deinem Code gefehlt: Und du musst Deine Funktion im "Variable auswerten" Block auch auffrufen und nicht einfach eine nicht vorhande Variable dort hinein schreiben: Hier das gefixte Skript: Bereitschaft_kdd_fixed.rse

Häng hier doch bitte einfach mal die .rse Datei dran. Dann schaue ich mir das mal an.

Hallo Stefan, mir scheint da ist irgendetwas an dem Zentrale Benutzer kaputt den Du benutzt. Leg Dir doch mal einen neuen Benutzer an, und bring das Call Routing bei dem an den Start.

if not rs.EOF then PBXScript.OutputTrace "rs(number) else PBXScript.OutputTrace "No number found" end if Beim ersten OutputTrace öffnest Du einen String mit einem Anführungszeichen, schliesst ihn aber nicht. Das führt zum Kompilierungsfehler.

1) das sieht für mich aus wie ein Timeout bei der Datenbank Verbindung. Eine eindeutige Fehlermeldung solltes Du im Server Trace finden. 2) bist Du sicher, dass Du PBXScript.OutputTrace richtig verwendet hast? Aber auch hier solltest Du eine eindeutige Fehlermeldung im Server Trace finden.

Hallo Stefan, 2 Dinge sind mir aufgefallen: Deine beiden Variablen enthalten immer den gleichen Wert. Ist das gewollt so? Ist in Deiner Tabelle "Bereit_Plan" das Feld "bereit_datum" kein DateTime Feld? Oder warum konvertierst Du dort so umständlich? Wenn es ein DateTime Feld ist, kann Du direkt mit getDate() vergleichen. Darüber hinaus stellt sich die Frage, was Du mit "leider bekomme ich das VBscript nicht zusammen" meinst? Wird ein Ruf sofort beendet? Was steht im Server Trace? Wie Du das Server Trace aus Call Routing Sicht lesen kannst, findest Du hier. Etliche weitere Beispiele (inkl. des originalen Codes Deiner verwendeten Funktion) findest Du hier verlinkt.

Hallo Thomas, nein, die v12.30 Server Script API ist unverändert. Die Erweiterungen für PBXCall.PhoneCallListEntry werden erst in einer späteren Version kommen.

They can't. You need some sort of clever call routing around it. Something like a global switch which can be accessed by every user to set it or to check its current position. Easiest way for that would be the Persistent Variables. The included "Night Switch" example is more or less exactly what you need. You can place a simple call routing rule to the VG user which checks the status of a global "Announcement" variable and play the needed announcement of the variable is set to 1 (do not touch the original VG call routing rule, but add yours in front of it). Additionally you will have one sort of dummy user with a "manager call routing", where certain (or all users) can call and modify the status of your "Announcement" variable either via DTMF menu or by using post dialing digits when calling into that user.

Enreach, die schnell wachsende europäische Unified Communications Gruppe, wurde als einer der Marktführer in einem neuen „Frost Radar“ genannt, das sich auf in Europa gehostete IP-Telefonie und Unified Communications as a Service (UCaaS) konzentriert. Enreach punktet sowohl bei der Innovations- als auch bei der Wachstumsdimension. „Mit seinem umfassenden Lösungsportfolio und dem beträchtlichen Wachstum in den letzten Jahren hat sich Enreach einen Platz unter den Wachstums- und Innovationsführern im europäischen Markt für gehostete IP-Telefonie und UCaaS verdient“, sagte Elka Popova, Vice President of Research bei Frost & Sullivan. Über 120 Unternehmen wurden in den von Frost & Sullivan als Wachstumsmärkte identifizierten Bereichen bewertet: „Europäische Unternehmen führen rasch gehostete Internet-Protokoll-Telefonie (IP) und Unified Communications-as-a-Service (UCaaS)-Lösungen ein, um flexibler zu werden und sich leichter an die sich ständig ändernden Marktbedingungen anzupassen.“ „Mit seinen flexiblen, mobil einsetzbaren Cloud-Diensten und seinem partnerfreundlichen Ansatz ist Enreach gut positioniert, um Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branche in ganz Europa einen Mehrwert zu bieten. Enreach, die sich zu kontinuierlicher Innovation und Wachstum verpflichtet hat, wird ihre Cloud-Kommunikationslösungen weiterentwickeln und die geografische Reichweite ausbauen, um den sich entwickelnden Kundenbedürfnissen in mehr europäischen Ländern besser gerecht zu werden“, fügte Elka Popova hinzu. Stijn Nijhuis, CEO von Enreach, sagte: “Wir freuen uns über diese Anerkennung von Enreach als einer der Top-Player der Branche, die die harte Arbeit widerspiegelt, die in den letzten Jahren in unsere Entwicklung eingeflossen ist. Dies geschieht durch eine Kombination unserer Buy-and-Build-Strategie, unserer Roadmap für Spitzentechnologie und der Einführung innovativer Dienste in ganz Europa. Ich danke unseren Mitarbeitern, Kunden und Partnern für ihre anhaltende Unterstützung.“ Marktwachstum getrieben durch den Bedarf an Flexibilität Laut den Experten von Frost & Sullivan "hat die COVID-19-Epidemie den Bedarf an Flexibilität beim Technologieeinsatz weiter verstärkt - sowohl im Hinblick auf Kapazitätsanpassungen als auch auf die Bereitstellung von Diensten unabhängig vom Standort des Benutzers, dem Netzwerk und den Geräten. Mit ihrem "mobile-first"-Ansatz gehört Enreach zu den Wachstums- und Innovationsführern auf dem europäischen Markt für Cloud-Kommunikation und -Zusammenarbeit und bietet in verschiedenen europäischen Ländern mehrere Optionen an - darunter mobile und drahtgebundene sowie öffentliche und private Cloud-PBX- und UCaaS-Lösungen. “Das Jahr 2020 hat das Potenzial, zu einem Wendepunkt bei der Einführung von Cloud-Diensten zu werden. Cloud Calling, Meetings und Messaging-/Zusammenarbeitslösungen bieten eine flexible und kosteneffektive Lösung für die schnell wachsende Zahl von Mitarbeitern an entfernten Standorten sowie für verschiedene Organisationen, die nach Möglichkeiten suchen, das Engagement von Mitarbeitern und Kunden trotz gesellschaftlicher Distanzierungsauflagen aufrechtzuerhalten.” Stijn Nijhuis fügt hinzu: “Das Jahr 2020 ist nicht nur ein entscheidendes Jahr für IP-Telefonie und UCaaS, sondern auch einer von mehreren Meilensteinen für Enreach, darunter die Übernahmen von Botsquad und HeroBase, sowie die kontinuierliche Entwicklung unserer Technologieplattform und Dienstleistungen und das Wachstum unseres europaweiten Kunden- und Wiederverkäuferstamms. Diese Anerkennung von Frost & Sullivan zu erhalten, ist ein großartiger Abschluss des Jahres.” Über Enreach Enreach ist die Muttergesellschaft verschiedener Marken wie Voiceworks, Swyx, Centile, Eazit, i4IP, ipnordic, M Mobility, HeroBase, Network Telecom, Botsquad und masvoz. Enreach bietet Kollaborationslösungen und Telekommunikationsdienste über ihre Reseller oder Direktmarken an, die für KMU und die Menschen, die mit ihnen arbeiten, transformativ sind. Alle Marken tragen zu intelligenten, integrierten IT- und Kommunikationslösungen bei, die eine optimale Kommunikation und einen optimalen Arbeitsfluss zwischen den Organisationen gewährleisten. Die Mission von Enreach besteht darin, Unternehmen Zugang zu den besten Kommunikations- und Kollaborationswerkzeugen mit einer einfachen, benutzerzentrierten Schnittstelle zu verschaffen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse und Systeme zugeschnitten ist. Die Produkte der Gruppe stellen jedem Unternehmen, unabhängig von Branche oder Größe, leistungsstarke Funktionen zur Verfügung, so dass sich die Mitarbeiter auf die wesentlichen Dinge konzentrieren können. Enreach ist in den Kernmärkten Deutschland, den Niederlanden, Dänemark, Großbritannien, Spanien und Frankreich mit Aktivitäten in 25 Ländern und mehr als 950 Mitarbeitern aktiv. Für weitere Informationen: www.enreach.com Pressemitteilung auf swyx.de

Enreach, the fast-growing European unified communications group, has been named as one of the market leaders in a new Frost Radar focused on European hosted IP Telephony and Unified Communications as a Service (UCaaS). Enreach scores high on both its innovation and growth dimensions. “With its comprehensive solutions portfolio and considerable growth in the past few years, Enreach has earned a spot among the growth and innovation leaders in the European hosted IP telephony and UCaaS market”, said Elka Popova, Vice President of Research at Frost & Sullivan. Over 120 companies were evaluated in what Frost & Sullivan has identified as growth markets: “European businesses are rapidly adopting hosted Internet Protocol (IP) telephony and unified communications-as-a-service (UCaaS) solutions to become more agile and more easily adapt to ever-evolving market conditions.” “With its flexible, mobile-ready cloud services and partner-friendly approach, Enreach is well positioned to deliver value to businesses of varying size and industry throughout Europe. Committed to continued innovation and growth, Enreach is likely to further evolve its cloud communications solutions and expand its geographic reach to better address evolving customer needs in more European countries,” added Elka Popova. Stijn Nijhuis, CEO of Enreach said, “We are delighted by this recognition of Enreach as one of the top industry players, reflecting all the hard work that has gone into our evolution over the past couple of years. This is through a combination of our buy and build strategy, commitment to an advanced technology roadmap, and rolling out innovative services across Europe. I extend my thanks to our entire community — staff, customers and partners — for their continued support.” Market growth led by need for flexibility According to Frost & Sullivan experts, “The COVID-19 epidemic further re-enforced the need for flexibility in technology consumption — in terms of capacity adjustments, as well as delivery of services independent of user location, network and devices. With its mobile-first approach, Enreach is one of the growth and innovation leaders in the European cloud communications and collaboration market offering multiple options — including mobile and wireline, as well as public and private cloud PBX and UCaaS solutions — in different European countries.” “The year 2020 has the potential to become a tipping point in cloud services adoption. Cloud calling, meetings and messaging/collaboration solutions are providing a flexible and cost-effective solution to the rapidly-expanded remote workforce, as well as to various organisations seeking ways to maintain employee and customer engagement despite social distancing mandates. Stijn Nijhuis adds, “As well as being a pivotal year for IP telephony and UCaaS, 2020 has also been one of multiple milestones for Enreach, including the acquisitions of Botsquad and HeroBase, plus the continued development of our technology platform and services, and growth of our pan-European customer and reseller base. Receiving this recognition from Frost & Sullivan is a great end to the year.” About Enreach Enreach is the parent company of various labels such as Voiceworks, Swyx, Centile, Eazit, i4IP, ipnordic, M Mobility, HeroBase, Network Telecom, Botsquad and masvoz. Enreach provides collaboration technology and telecoms services via their reselling and service providing partners or direct brands that are transformative for SMEs and the people that work with them. All brands contribute to intelligent, integrated IT and communication solutions that ensure optimal communication and workflow between organisations. Enreach’s mission is to give businesses access to the best communication and collaboration tools with an easy, user-centric interface built around their specific needs and systems. The group’s products put powerful features in reach of every business, no matter the industry or size, so their employees can focus on getting amazing things done. Enreach is active in the core markets Germany, the Netherlands, Denmark, UK, Spain and France with activities in 25 countries and 950 employees. For more information about Enreach, please visit: https://enreach.com Press release on swyx.com

Enreach, the fast-growing European unified communications group, has been named as one of the market leaders in a new Frost Radar focused on European hosted IP Telephony and Unified Communications as a Service (UCaaS). Enreach scores high on both its innovation and growth dimensions. “With its comprehensive solutions portfolio and considerable growth in the past few years, Enreach has earned a spot among the growth and innovation leaders in the European hosted IP telephony and UCaaS market”, said Elka Popova, Vice President of Research at Frost & Sullivan. Over 120 companies were evaluated in what Frost & Sullivan has identified as growth markets: “European businesses are rapidly adopting hosted Internet Protocol (IP) telephony and unified communications-as-a-service (UCaaS) solutions to become more agile and more easily adapt to ever-evolving market conditions.” “With its flexible, mobile-ready cloud services and partner-friendly approach, Enreach is well positioned to deliver value to businesses of varying size and industry throughout Europe. Committed to continued innovation and growth, Enreach is likely to further evolve its cloud communications solutions and expand its geographic reach to better address evolving customer needs in more European countries,” added Elka Popova. Stijn Nijhuis, CEO of Enreach said, “We are delighted by this recognition of Enreach as one of the top industry players, reflecting all the hard work that has gone into our evolution over the past couple of years. This is through a combination of our buy and build strategy, commitment to an advanced technology roadmap, and rolling out innovative services across Europe. I extend my thanks to our entire community — staff, customers and partners — for their continued support.” Market growth led by need for flexibility According to Frost & Sullivan experts, “The COVID-19 epidemic further re-enforced the need for flexibility in technology consumption — in terms of capacity adjustments, as well as delivery of services independent of user location, network and devices. With its mobile-first approach, Enreach is one of the growth and innovation leaders in the European cloud communications and collaboration market offering multiple options — including mobile and wireline, as well as public and private cloud PBX and UCaaS solutions — in different European countries.” “The year 2020 has the potential to become a tipping point in cloud services adoption. Cloud calling, meetings and messaging/collaboration solutions are providing a flexible and cost-effective solution to the rapidly-expanded remote workforce, as well as to various organisations seeking ways to maintain employee and customer engagement despite social distancing mandates. Stijn Nijhuis adds, “As well as being a pivotal year for IP telephony and UCaaS, 2020 has also been one of multiple milestones for Enreach, including the acquisitions of Botsquad and HeroBase, plus the continued development of our technology platform and services, and growth of our pan-European customer and reseller base. Receiving this recognition from Frost & Sullivan is a great end to the year.” About Enreach Enreach is the parent company of various labels such as Voiceworks, Swyx, Centile, Eazit, i4IP, ipnordic, M Mobility, HeroBase, Network Telecom, Botsquad and masvoz. Enreach provides collaboration technology and telecoms services via their reselling and service providing partners or direct brands that are transformative for SMEs and the people that work with them. All brands contribute to intelligent, integrated IT and communication solutions that ensure optimal communication and workflow between organisations. Enreach’s mission is to give businesses access to the best communication and collaboration tools with an easy, user-centric interface built around their specific needs and systems. The group’s products put powerful features in reach of every business, no matter the industry or size, so their employees can focus on getting amazing things done. Enreach is active in the core markets Germany, the Netherlands, Denmark, UK, Spain and France with activities in 25 countries and 950 employees. For more information about Enreach, please visit: https://enreach.com Press release on enreach.de

I am not aware of an API of VisualGroups that provides the functionality to request the status of VisualGroups. In general Visual Groups contains also a call routing which handles the call and interfaces into the VisualGroups management via web requests. I would not recommend to modify that call routing in any shape or form. But you can add your own call routing rule right in front of the VisualGroups rule, to handle your announcements of what ever is needed.

Ich habe da leider kein fertiges Skript. Mit einer globalen persistenten Variablen pro Konferenzraum ist das aber ein Kinderspiel. Schau Dir einfach mal dieses Beispiel an, wie Du ganz einfach den Inhalt aus einer solchen persistenten Variable lesen kannst. Das setzen der Variable geht dann anders herum.

Treffen Sie Enreach auf der Cloud Comms Summit! Am 2. Dezember findet die führende und größte anbieterunabhängige Veranstaltung für Service-Provider in der Cloud-Kommunikationsbranche statt. Nehmen Sie digital an der Industry Vision Keynote um 09:45 von Dr. Ralf Ebbinghaus, CCO von Enreach und Geschäftsführer der Swyx Solutions GmbH, teil und erhalten Sie eine aktuelle Markteinschätzung sowie einen Ausblick für die Zukunft der Branche. Neben wertvollem Networking, Live-Keynotes und spannenden Insights erwartet Sie zum Abschluss eine interessante Podiumsdiskussion. Hier gehen Dr. Ralf Ebbinghaus und weitere Referenten der Fragestellung nach, wie sich der deutsche Markt in Zukunft entwickeln wird. Weitere Infos zum Online-Event sowie die Agenda finden Sie hier: https://bit.ly/2KFPPBN Pressemitteilung auf swyx.de

Meet Enreach on December 2, 2020 at the Cloud Comms Summit! It is the largest event for service providers in the cloud communications industry. Attend the Industry Vision Keynote at 09:45 a.m. by Dr. Ralf Ebbinghaus, CCO of Enreach and Managing Director of Swyx Solutions GmbH, and receive an up-to-date market assessment and an outlook for the future of the industry. In addition to valuable networking, live keynotes and exciting insights, you can expect an interesting panel discussion at the end. Dr. Ralf Ebbinghaus and other speakers will give an outlook on how the German market will develop in the future. Further information about the online event and the agenda can be found here: bit.ly/2KFPPBN Press release on enreach.de

Meet Enreach on December 2, 2020 at the Cloud Comms Summit! It is the largest event for service providers in the cloud communications industry. Attend the Industry Vision Keynote at 09:45 a.m. by Dr. Ralf Ebbinghaus, CCO of Enreach and Managing Director of Swyx Solutions GmbH, and receive an up-to-date market assessment and an outlook for the future of the industry. In addition to valuable networking, live keynotes and exciting insights, you can expect an interesting panel discussion at the end. Dr. Ralf Ebbinghaus and other speakers will give an outlook on how the German market will develop in the future. Further information about the online event and the agenda can be found here: bit.ly/2KFPPBN Press release on swyx.com

Der L-mobile expert day | Das Online-Event für digitalen Field Service bietet Ihnen viele hilfreiche Impulse, wie Sie Ihre Serviceprozesse durch den Einsatz mobiler Softwarelösungen optimieren. Swyx ist mit dabei! Nehmen Sie am 26. November um 15.35 Uhr an unserem spannenden Webinar teil und erfahren Sie, wie sie dank Swyx & L-Mobile Ihren Service mit einer modernen Kommunikationslösung verbessern. Jetzt kostenlos registrieren und von überall dabei sein: https://www.industry-fair.online/registrieren/ Pressemitteilung auf swyx.de

Meet Centile and Swyx at the Smart Communications & Connected Business 2020, the UK's leading event for communications and technology professionals. The program consists of expertly conducted seminars, panel discussions and live demonstrations of the latest technologies. Talk to industry-leading companies equipped with the best solutions-driven products and services in the industry. Meet Swyx and find out how users of the Unified Communications solution benefit from optimal networked communication : they can increase accessibility, improve processes and ultimately increase productivity. Swyx is part of Enreach, an international group of companies with more than 850 employees at sites in eight European countries and business in 25 countries. Together the Enreach group has become the new European UCaaS champion. Discover how as a European leader in UC for digital transformation we provide efficient, future-proofed and cost-effective corporate communications and collaboration solutions. Learn how our UC-solution help businesses to connect more smartly and keep up with latest and up and coming technologies. Venue: ExCel Exhibition Centre Sandstone Lane London E16 1XL Time: 10am - 5pm Further information: http://www.sccbexpo.co.uk/ Registration page: https://www.eventdata.co.uk/Forms/Form.aspx?FormRef=SCC30Visitor Company profile: https://www.sccbexpo.co.uk/exhibitors/swyx Press release on enreach.de

From 1 November 2020 Wolfgang Roeser will take over the role of Chief Financial Officer (CFO) at Swyx Solutions GmbH. He replaces Dirk Valbert, who left the company at his own request. Wolfgang Roeser (53), an experienced financial expert and business graduate, previously worked as CFO at SNT Deutschland AG and most recently as CFO of the KÖTTER Group. As a member of the management team, Wolfgang Roeser complements the team around Dr. Ralf Ebbinghaus, Swyx Managing Director and Chief Commercial Officer (CCO) of the parent company Enreach, and Martin Claßen, Managing Director of Swyx and Chief Product Officer (CPO) of Enreach. "With Wolfgang Roeser we have been able to win a proven expert for the top management of Swyx, who will competently shape the further growth of Swyx within the Enreach Group". commented Dr. Ralf Ebbinghaus on the change in management. Ebbinghaus continued: "At the same time I would like to thank Dirk Valbert for his many years of excellent cooperation and wish him all the best for his future career". Press release on swyx.com

From 1 November 2020 Wolfgang Roeser will take over the role of Chief Financial Officer (CFO) at Swyx Solutions GmbH. He replaces Dirk Valbert, who left the company at his own request. Wolfgang Roeser (53), an experienced financial expert and business graduate, previously worked as CFO at SNT Deutschland AG and most recently as CFO of the KÖTTER Group. As a member of the management team, Wolfgang Roeser complements the team around Dr. Ralf Ebbinghaus, Swyx Managing Director and Chief Commercial Officer (CCO) of the parent company Enreach, and Martin Claßen, Managing Director of Swyx and Chief Product Officer (CPO) of Enreach. "With Wolfgang Roeser we have been able to win a proven expert for the top management of Swyx, who will competently shape the further growth of Swyx within the Enreach Group". commented Dr. Ralf Ebbinghaus on the change in management. Ebbinghaus continued: "At the same time I would like to thank Dirk Valbert for his many years of excellent cooperation and wish him all the best for his future career". Press release on enreach.de

Wolfgang Roeser übernimmt ab dem 1. November 2020 die Rolle des Chief Financial Officer (CFO) bei der Swyx Solutions GmbH. Er löst Dirk Valbert ab, der das Unternehmen auf eigenen Wunsch verlassen hatte. Der erfahrene Finanzexperte und diplomierte Kaufmann Wolfgang Roeser (53) war zuvor als Finanzvorstand bei der SNT Deutschland AG und zuletzt als CFO der KÖTTER Unternehmensgruppe tätig. Als Mitglied der Geschäftsführung ergänzt Wolfgang Roeser das Team um Dr. Ralf Ebbinghaus, Swyx-Geschäftsführer und Chief Commercial Officer (CCO) der Muttergesellschaft Enreach und Martin Claßen, Geschäftsführer Swyx und Chief Product Officer (CPO) der Enreach. „Mit Wolfgang Roeser haben wir einen ausgewiesenen Experten für die Führungsspitze von Swyx gewinnen können, der das weitere Wachstum von Swyx innerhalb der Enreach-Gruppe kompetent gestalten wird.“ kommentiert Dr. Ralf Ebbinghaus den Wechsel in der Geschäftsführung. Ebbinghaus weiter: „Zugleich möchte ich Dirk Valbert für die langjährige, exzellente Zusammenarbeit danken und alles Gute für die weitere, berufliche Zukunft wünschen.“ Pressemitteilung auf swyx.de

Enreach, die schnell wachsende europäische Unified Communications Gruppe, erweitert ihr Produktangebot durch die Übernahme des niederländischen Unternehmens Botsquad, einem Pionier auf dem Gebiet der dialogorientierten, künstlichen Intelligenz (KI). Diese Ergänzung bietet Enreach-Partnern und Kunden in ganz Europa den Zugang zu innovativen Chatbot-Optionen. Die Technologie von Botsquad wird in das Enreach-Portfolio integriert, wobei das Cloud-PBX-Portfolio und die Contact-Center-Lösungen der Gruppe sofort erweitert werden. Über den textbasierten Chat hinaus wird Enreach mit Unterstützung der Investmentgesellschaft Waterland in die Weiterentwicklung der Technologie von Botsquad investieren, um künstliche Intelligenz in Sprachdienste zu integrieren. Da die dialogorientierte KI ein schnell wachsender Markt ist, blicken die Gründer von Botsquad auf eine Erfolgsgeschichte bei der Bereitstellung von Omnichannel-Chatbot-Lösungen für eine Vielzahl von Organisationen. Durch Enreach stehen diese Erfahrungen in der dialogorientierten KI nun mittelständischen Kunden als schlüsselfertige Lösung zur Verfügung. Mit der Botsquad-Plattform können Partnern und Kunden mithilfe eines benutzerfreundlichen Online-Modells, das auf der offenen Bubblescript-Konfigurationssprache des Unternehmens basiert, schnell komplexe Systeme mit vorkonfigurierten Komponenten einrichten. Stijn Nijhuis, Geschäftsführer von Enreach: „Auf dem Markt der dialogorientierten KI hat Botsquad hohe Maßstäbe für Leistung und Benutzerfreundlichkeit gesetzt und passt perfekt zu unserer Buy-and-Build-Strategie, Marktführer für Unified Communications in Europa zu werden. Obwohl technologisch fortgeschritten, ist die Technologie von Botsquad einfach und erschwinglich zu implementieren, bietet ein besseres Benutzererlebnis als seine Mitbewerber und bildet die Grundlage für ein breiteres Potenzial als bei sprachbasierter KI.“ Das Botsquad-Team wurde 2017 gegründet und bringt 20 Jahre Erfahrung in der dialogorientierten KI für Chat, Voice und Apps mit. Die hochmoderne Technologie von Botsquad bietet eine solide Grundlage für Dialoganwendungen, die von intelligenten IVRs bis hin zum Chat-basierten Kundendienst reichen. Bereits vor der Übernahme haben Botsquad und Enreach in Kundenprojekten zusammengearbeitet. Anne Bakker, Mitgründer von Botsquad, fügt hinzu: "Durch die Übernahme sind wir in der Lage, mit Enreach ein beträchtliches Marktpotenzial in ganz Europa zu erschließen, was sowohl bestehenden als auch neuen Kunden innerhalb der Gruppe zugutekommt. Die Kombination unserer fortschrittlichen KI-Plattform und der Marktzugang von Enreach haben ein enormes Potenzial". Sprache und mehr Enreach wird die Chat-Technologie von Botsquad in seine bestehenden Cloud-PBX- und Cloud-Contact-Center-Produkte integrieren und den Kunden sofort einfachen Zugang zu fortschrittlichen, flexiblen Chatbot-Optionen bieten. In einem nächsten Schritt werden die Entwicklungsteams von Botsquad und Enreach gemeinsam an zusätzlichen Sprach-KI-Funktionen arbeiten, die mehr Möglichkeiten für Enreach Partner und Kunden schaffen werden. So können z.B. herkömmliche IVR-Systeme aufgerüstet werden, so dass Kunden weitaus realistischere und flexiblere Gespräche führen können, anstatt Nummern zu drücken oder auf begrenzte Sprach-Antwortoptionen beschränkt zu sein. Die Integration von fortschrittlichen dialogorientierter KI in das Enreach-Portfolio wird auch größere Möglichkeiten in vertikalen Märkten wie dem Gesundheitswesen, Einzelhandel, Transport und Reisen eröffnen. Über Botsquad Dialogorientierte KI ist der nächste Schritt für Unternehmen, um mit den Kunden von morgen zu kommunizieren. Sie ermöglicht es den Kunden, sich jederzeit und überall, ohne Verzögerungen, auf die bequemste Art und Weise in Kontakt zu kommen und Benutzerdialoge in reale Handlungen zu übersetzen. Aus diesem Grund widmet sich Botsquad der Schaffung der besten Gesprächserlebnisse für Kunden. Seine Mission ist es, Unternehmen und ihre Kunden einander näher zu bringen, um einen höheren Mehrwert aus ihren Kundenbeziehungen zu ziehen. Das Unternehmen trägt zu dieser Mission bei, indem es die bestmögliche Plattform für den Aufbau und das Hosting von Chatbots der nächsten Generation bereitstellt: Dialogorientierte Apps. Botsquad wurde 2017 gegründet und hat seinen Sitz in Amsterdam, Niederlande. Für weitere Informationen: https://www.botsquad.com/ Über Enreach Enreach ist die Muttergesellschaft verschiedener Marken wie Voiceworks, Swyx, Centile, Eazit, ipnordic, M Mobility, Network Telecom, masvoz und HeroBase. Enreach bietet Kollaborationslösungen und Telekommunikationsdienste über ihre Reseller oder Direktmarken an, die für KMU und die Menschen, die mit ihnen arbeiten, transformativ sind. Alle Marken tragen zu intelligenten, integrierten IT- und Kommunikationslösungen bei, die eine optimale Kommunikation und einen optimalen Arbeitsfluss zwischen den Organisationen gewährleisten. Die Mission von Enreach besteht darin, Unternehmen Zugang zu den besten Kommunikations- und Kollaborationswerkzeugen mit einer einfachen, benutzerzentrierten Schnittstelle zu verschaffen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse und Systeme zugeschnitten ist. Die Produkte der Gruppe stellen jedem Unternehmen, unabhängig von Branche oder Größe, leistungsstarke Funktionen zur Verfügung, so dass sich die Mitarbeiter auf die wesentlichen Dinge konzentrieren können. Enreach ist in den Kernmärkten Deutschland, den Niederlanden, Dänemark, Großbritannien, Spanien und Frankreich mit Aktivitäten in 25 Ländern und mehr als 900 Mitarbeitern aktiv. Für weitere Informationen: www.enreach.com Pressemitteilung auf swyx.de

Enreach, the fast-growing European unified communications group, enhances its product offering with the acquisition of Netherlands-based Botsquad, a pioneer in conversational Artificial Intelligence (AI). This addition brings advanced but accessible chatbot options to Enreach partners and customers across Europe. Botsquad’s technology will be integrated within the Enreach portfolio, with enhancements to the group’s cloud PBX portfolio and contact centre solution. Beyond text-based chat, Enreach — which is backed by investment company Waterland — will invest in further development of Botsquad’s technology to integrate conversational AI into voice services. Conversational AI being a fast-growing market, Botsquad’s founders have been able to successfully build a track record in delivering omnichannel chatbot solutions to a wide variety of organisations. Through Enreach, this conversational AI experience is now available to the SMB market as a turnkey solution. The Botsquad platform allows partners and customers to rapidly build sophisticated systems with pre-configured components, via an easy-to-use online model, based on the company’s open Bubblescript configuration language. Stijn Nijhuis, CEO of Enreach: “In the conversational AI market, Botsquad has set a high benchmark for performance and usability, and is the perfect fit for our buy-and-build strategy to become market leader in unified communications in Europe. While highly sophisticated, Botsquad’s technology is simple and affordable to implement, and delivers a better user experience than its competitors, as well as being the foundation for the wider potential that voice-AI presents.” Founded in 2017, the Botsquad team brings 20 years of experience in conversational AI for chat, voice and apps. Botsquad’s state-of-the-art technology provides a solid foundation for conversational applications from smart IVRs to chat-based customer service. Prior to the acquisition, Botsquad and Enreach already worked together to deliver conversational AI to a joint customer. Anne Bakker, Co-Founder of Botsquad adds: “This acquisition means we are able to work with Enreach to unlock considerable market potential across the whole of Europe, benefitting both existing and new customers within the group. The combination of our advanced conversational AI platform and the go-to-market power of Enreach is a winning combination.” Voice and more Enreach will integrate Botsquad’s chat technology into its existing cloud PBX and cloud contact centre products, instantly giving customers easy access to advanced, flexible chatbot options. As a next step, the Botsquad and Enreach development teams will collaborate on additional voice-AI capabilities that will create further opportunities for Enreach partners and customers. For instance, traditional digit-based IVR systems can be upgraded so that customers can have far more realistic and flexible conversations, rather than pressing numbers, or being restricted to limited voice response options. Other examples of conversational voice AI benefits include: better after-agent quality surveys, intelligent voicemail and auto-attendance, and voice-based booking solutions. Integration of advanced conversational AI across the Enreach portfolio will also open up wider opportunities in vertical markets, such as healthcare, retail, transportation and travel. About Botsquad Conversational AI is the next step for companies to communicate with tomorrow's customers. Enabling customers to engage anytime and everywhere, without delays, in the most convenient way possible, translating user dialogs into real actions. This is why Botsquad is dedicated to creating the best conversational experiences for customers. Its mission is to bring companies and their customers closer together to get more value out of their customer relations. The company contributes to that mission by providing the best possible platform for building and hosting next generation chatbots: Conversational Apps. Botsquad was founded in 2017 and is based in Amsterdam, the Netherlands. For more information, please visit https://www.botsquad.com/ About Enreach Enreach is the parent company of various labels such as Voiceworks, Swyx, Centile, Eazit, ipnordic, M Mobility, Network Telecom, masvoz and HeroBase. Enreach provides collaboration technology and telecoms services via their reselling partners or direct brands that are transformative for SMEs and the people that work with them. All brands contribute to intelligent, integrated IT and communication solutions that ensure optimal communication and workflow between organisations. Enreach’s mission is to give businesses access to the best communication and collaboration tools with an easy, user-centric interface built around their specific needs and systems. The group’s products put powerful features in reach of every business, no matter the industry or size, so their employees can focus on getting amazing things done. Enreach is active in the core markets Germany, the Netherlands, Denmark, UK, Spain and France with activities in 25 countries and more than 900 employees. For more information about Enreach, please visit: https://www.enreach.com/ Press release on swyx.com

Enreach, the fast-growing European unified communications group, enhances its product offering with the acquisition of Netherlands-based Botsquad, a pioneer in conversational Artificial Intelligence (AI). This addition brings advanced but accessible chatbot options to Enreach partners and customers across Europe. Botsquad’s technology will be integrated within the Enreach portfolio, with enhancements to the group’s cloud PBX portfolio and contact centre solution. Beyond text-based chat, Enreach — which is backed by investment company Waterland — will invest in further development of Botsquad’s technology to integrate conversational AI into voice services. Conversational AI being a fast-growing market, Botsquad’s founders have been able to successfully build a track record in delivering omnichannel chatbot solutions to a wide variety of organisations. Through Enreach, this conversational AI experience is now available to the SMB market as a turnkey solution. The Botsquad platform allows partners and customers to rapidly build sophisticated systems with pre-configured components, via an easy-to-use online model, based on the company’s open Bubblescript configuration language. Stijn Nijhuis, CEO of Enreach: “In the conversational AI market, Botsquad has set a high benchmark for performance and usability, and is the perfect fit for our buy-and-build strategy to become market leader in unified communications in Europe. While highly sophisticated, Botsquad’s technology is simple and affordable to implement, and delivers a better user experience than its competitors, as well as being the foundation for the wider potential that voice-AI presents.” Founded in 2017, the Botsquad team brings 20 years of experience in conversational AI for chat, voice and apps. Botsquad’s state-of-the-art technology provides a solid foundation for conversational applications from smart IVRs to chat-based customer service. Prior to the acquisition, Botsquad and Enreach already worked together to deliver conversational AI to a joint customer. Anne Bakker, Co-Founder of Botsquad adds: “This acquisition means we are able to work with Enreach to unlock considerable market potential across the whole of Europe, benefitting both existing and new customers within the group. The combination of our advanced conversational AI platform and the go-to-market power of Enreach is a winning combination.” Voice and more Enreach will integrate Botsquad’s chat technology into its existing cloud PBX and cloud contact centre products, instantly giving customers easy access to advanced, flexible chatbot options. As a next step, the Botsquad and Enreach development teams will collaborate on additional voice-AI capabilities that will create further opportunities for Enreach partners and customers. For instance, traditional digit-based IVR systems can be upgraded so that customers can have far more realistic and flexible conversations, rather than pressing numbers, or being restricted to limited voice response options. Other examples of conversational voice AI benefits include: better after-agent quality surveys, intelligent voicemail and auto-attendance, and voice-based booking solutions. Integration of advanced conversational AI across the Enreach portfolio will also open up wider opportunities in vertical markets, such as healthcare, retail, transportation and travel. About Botsquad Conversational AI is the next step for companies to communicate with tomorrow's customers. Enabling customers to engage anytime and everywhere, without delays, in the most convenient way possible, translating user dialogs into real actions. This is why Botsquad is dedicated to creating the best conversational experiences for customers. Its mission is to bring companies and their customers closer together to get more value out of their customer relations. The company contributes to that mission by providing the best possible platform for building and hosting next generation chatbots: Conversational Apps. Botsquad was founded in 2017 and is based in Amsterdam, the Netherlands. For more information, please visit https://www.botsquad.com/ About Enreach Enreach is the parent company of various labels such as Voiceworks, Swyx, Centile, Eazit, ipnordic, M Mobility, Network Telecom, masvoz and HeroBase. Enreach provides collaboration technology and telecoms services via their reselling partners or direct brands that are transformative for SMEs and the people that work with them. All brands contribute to intelligent, integrated IT and communication solutions that ensure optimal communication and workflow between organisations. Enreach’s mission is to give businesses access to the best communication and collaboration tools with an easy, user-centric interface built around their specific needs and systems. The group’s products put powerful features in reach of every business, no matter the industry or size, so their employees can focus on getting amazing things done. Enreach is active in the core markets Germany, the Netherlands, Denmark, UK, Spain and France with activities in 25 countries and more than 900 employees. For more information about Enreach, please visit: https://www.enreach.com/ Press release on enreach.de

Ich bin gerade unterwegs und kann kein Beispiel heraus suchen, aber den Besetztstatus kannst Du auf der CDS API über das globale Telefonbuch ermitteln. Mit passenden Filtern kannst Du Dir dort den oder die Benutzer heraussuchen, die Dich interessieren, und findest den Status dann direkt auf dem gefundenen Benutzer.